起点

面对面交流有音量、表情与停顿作提示，文字沟通缺少这些线索，表情符号便成为额外的语气标记。

视角切换

不同年龄、群体和社交场景可能赋予同一表情不同含义，因此“看起来友好”的符号未必人人理解一致。

留给讨论的空间

重要沟通中，与其靠表情猜测态度，不如用具体词句确认意思。